Kącik GSM i PDA - Rozwód z Orange - wcześniej ??? looker - Sob 08 Gru, 2007 Temat postu: Rozwód z Orange - wcześniej ??? Za Onet.pl Cytat: UKE zrobiło prezent dla klientów jednej z sieci komórkowych (Gazeta Wyborcza, pb/08.12.2007, godz. 10:29) Niemal 5,5 mln abonentów sieci komórkowej Orange będzie mogło wiosną opuścić swego operatora, nie ponosząc żadnej kary za wcześniejsze zerwanie umowy - czytamy w sobotnim wydaniu "Gazety Wyborczej". Ten niespodziewany prezent zafundował klientom sieci Urząd Komunikacji Elektronicznej. Odkrył on w regulaminie świadczenia usług zapis o trybie reklamacji niezgodny z postanowieniem ministra infrastruktury. Teraz PTK Centertel, operator sieci Orange, musi zapłacić 900 tys. zł kary oraz zmienić regulamin. Te konsekwencje są dla operatora najmniej dotkliwe. Najważniejsze, że każda zmiana regulaminu daje abonentowi prawo do bezkarnego odejścia z sieci. Nawet jeśli niedawno podpisał umowę i dostał telefon w promocyjnej cenie. Tak bowiem skonstruowane jest polskie prawo. Dla Orange oznaczałoby to katastrofę. Sieć ma co prawda jeszcze 8 mln klientów korzystających z usług przedpłaconych, jednak dla operatora najcenniejsi są ci, którzy podpisali umowę. W trzecim kwartale każdy klient abonamentowy przynosił tej sieci średnio 93 zł miesięcznie, a pre-paidowy zaledwie 23,6 zł. Anna Streżyńska, prezes UKE, tłumaczy: - Informacja o tym, jak ma przebiegać reklamacja, powinna znaleźć się w regulaminie. Wiem, że konsekwencje zmiany tego dokumentu są dotkliwe dla operatora, ale takie jest prawo. Orange zapowiedziało, że będzie odwoływać się od decyzji Urzędu. Więcej na ten temat w dzisiejszym wydaniu "Gazety Wyborczej" Hmmm, bardzo ciekawe... może spróbuję rozwodu w tym małżeństwie z operatorem... Ciekawe jak będą się bronić... Coś mi się nie chce wierzyć aby to właśnie tak wyglądało... loko - Nie 09 Gru, 2007 Cieszy mnie to bo od dawna się zastanawiam jak się uwolnić od Orange. Jestem w tej sieci od momentu jej powstania. Przejęcie Idei przez Orange zatrzymało rozwój tej sieci i nie chodzi mi o rozwój technologiczny. W sprawie elastyczności abonamentu Orange jest niestety bardzo w tyle. Sign - Nie 09 Gru, 2007 W marcu w identycznej sytuacji znalazła się Era, jednak firma odwołała się do sądu i wciąż czeka na rozprawę. Kto chce zrezygnować z umowy bywa straszony kłopotami - kosztami postępowania sądowego, komornik, umieszczenie w Krajowym Rejestrze Długów ( a to już bywa dużym problemem w przypadku brania kredytu ) . Orange twierdzi, że ma już program zatrzymywania klientów.Poczekamy - zobaczymy . quest71 - Nie 09 Gru, 2007 Lepiej nie ryzykować przed PRAWOMOCNYM wyrokiem sądu. A do tego czasu operator po cichu wprowadzi zmiany uniemożliwiające bezkarną, wcześniejszą ucieczkę z ich "objęć". loko - Nie 09 Gru, 2007 Nie można poczynić tego "po cichu". Otóż nowy regulamin musi być rozesłany do klienta, a ten ma 30 dni na ustosunkowanie się do niego. Z praktyki wiem że reklamacja w Orange na obecnych zasadach to utrapienie dla klienta. Operacja zmiany regulaminu może drogo kosztować Orange. michau - Sro 17 Gru, 2008 Mam z nimi umowę do lutego 2010 roku - dość świeżo podpisana więc chyba im się nie uda A dokładnie o który regulamin chodzi? quest71 - Pią 19 Gru, 2008 michau, Spójrz na datę poprzedniego postu. Zmiana regulaminu miała nastąpić rok temu !!! Kapitan74 - Pią 19 Gru, 2008 Osobiście nie wierzę w taki układ,aby klientowi było tak lekko....Coś kombinują w orange. pozdrawiam puchatek - Pią 19 Gru, 2008 Ale żeście kotleta odgrzali, sprawa sprzed roku, teraz możecie popytać czy ktoś skorzystał w związku z tym, czy nie.

Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group