Wysłany: Sob 08 Gru, 2007 Rozwód z Orange - wcześniej ???
Za Onet.pl
Cytat:
UKE zrobiło prezent dla klientów jednej z sieci komórkowych
(Gazeta Wyborcza, pb/08.12.2007, godz. 10:29)
Niemal 5,5 mln abonentów sieci komórkowej Orange będzie mogło wiosną opuścić swego operatora, nie ponosząc żadnej kary za wcześniejsze zerwanie umowy - czytamy w sobotnim wydaniu "Gazety Wyborczej".
Ten niespodziewany prezent zafundował klientom sieci Urząd Komunikacji Elektronicznej. Odkrył on w regulaminie świadczenia usług zapis o trybie reklamacji niezgodny z postanowieniem ministra infrastruktury. Teraz PTK Centertel, operator sieci Orange, musi zapłacić 900 tys. zł kary oraz zmienić regulamin. Te konsekwencje są dla operatora najmniej dotkliwe. Najważniejsze, że każda zmiana regulaminu daje abonentowi prawo do bezkarnego odejścia z sieci. Nawet jeśli niedawno podpisał umowę i dostał telefon w promocyjnej cenie. Tak bowiem skonstruowane jest polskie prawo.
Dla Orange oznaczałoby to katastrofę. Sieć ma co prawda jeszcze 8 mln klientów korzystających z usług przedpłaconych, jednak dla operatora najcenniejsi są ci, którzy podpisali umowę. W trzecim kwartale każdy klient abonamentowy przynosił tej sieci średnio 93 zł miesięcznie, a pre-paidowy zaledwie 23,6 zł.
Anna Streżyńska, prezes UKE, tłumaczy: - Informacja o tym, jak ma przebiegać reklamacja, powinna znaleźć się w regulaminie. Wiem, że konsekwencje zmiany tego dokumentu są dotkliwe dla operatora, ale takie jest prawo.
Orange zapowiedziało, że będzie odwoływać się od decyzji Urzędu.
Więcej na ten temat w dzisiejszym wydaniu "Gazety Wyborczej"
Hmmm, bardzo ciekawe... może spróbuję rozwodu w tym małżeństwie z operatorem... Ciekawe jak będą się bronić... Coś mi się nie chce wierzyć aby to właśnie tak wyglądało...
_________________ "Wojna uczy najwięcej kiedy coś idzie nie tak"
Jocko Willink
Pomógł: 4 razy Dołączył: 20 Cze 2004 Posty: 776 Skąd: z piernikowa
Wysłany: Nie 09 Gru, 2007
Cieszy mnie to bo od dawna się zastanawiam jak się uwolnić od Orange. Jestem w tej sieci od momentu jej powstania. Przejęcie Idei przez Orange zatrzymało rozwój tej sieci i nie chodzi mi o rozwój technologiczny. W sprawie elastyczności abonamentu Orange jest niestety bardzo w tyle.
_________________ Gdy w naszym kraju stacjonowały wojska radzieckie to naród krzyczał, że to okupacja teraz na siłę chcą tworzyć tu bazy amerykańskie.
W marcu w identycznej sytuacji znalazła się Era, jednak firma odwołała się do sądu i wciąż czeka na rozprawę. Kto chce zrezygnować z umowy bywa straszony kłopotami - kosztami postępowania sądowego, komornik, umieszczenie w Krajowym Rejestrze Długów ( a to już bywa dużym problemem w przypadku brania kredytu ) . Orange twierdzi, że ma już program zatrzymywania klientów.Poczekamy - zobaczymy .
_________________ Jeżeli nauczyłeś się słuchać, będziesz umiał także rozkazywać.
/Solon/
Lepiej nie ryzykować przed PRAWOMOCNYM wyrokiem sądu. A do tego czasu operator po cichu wprowadzi zmiany uniemożliwiające bezkarną, wcześniejszą ucieczkę z ich "objęć".
_________________ Analiza uryny może wykryć chorobę jednostki, analiza urny - chorobę całego społeczeństwa.
Pomógł: 4 razy Dołączył: 20 Cze 2004 Posty: 776 Skąd: z piernikowa
Wysłany: Nie 09 Gru, 2007
Nie można poczynić tego "po cichu". Otóż nowy regulamin musi być rozesłany do klienta, a ten ma 30 dni na ustosunkowanie się do niego. Z praktyki wiem że reklamacja w Orange na obecnych zasadach to utrapienie dla klienta.
Operacja zmiany regulaminu może drogo kosztować Orange.
_________________ Gdy w naszym kraju stacjonowały wojska radzieckie to naród krzyczał, że to okupacja teraz na siłę chcą tworzyć tu bazy amerykańskie.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum