sam88 - Czw 13 Maj, 2010 Temat postu: Zagubienie gwarancji oraz dowodu zakupu. Witajcie chciałbym się Was pordzić na wstępie chciałbym dodać, że sprawa nie dotyczy mnie osobiście. Otóż uległ uszkodzeniu laptop Hp, który jest jeszcze objęty gwarancją lecz niestety właściciel zagubił gwarancję oraz dowód zakupu co zrobić w takim wypadku ? cwaniak - Czw 13 Maj, 2010 Miałem podobną sytuację, mianowicie gdzieś zapodziałem fakturę zakupu. Towar kupiłem przez sklep internet. Zadzwoniłem więc do sklepu, wytłumaczyłem w czym rzecz, że popsuło mi się radio i, że nie mam dowodu zakupu (faktury). Bez problemu wystawili mi duplikat.  Więc proponuję aby kolega zadzwonił do sklepu z prośbą o wystawienie duplikatu faktury. Nie powinno być problemu. Co do karty gwarancji to nie pomogę. Życzę powodzenia. 
Prawie emeryt - Czw 13 Maj, 2010 Kupując w sklepie internetowym/Allegro podajesz swoje dane potrzebne do wysyłki towaru, więc wystawienie duplikatu faktury nie jest problemem, gdyż Twoje dane są u sprzedawcy. W sklepie ,,murowanym" nie posiadają Twoich danych i ciężko będzie przekonać ,,sklep", by Ci wystawił ten duplikat. bazi22 - Czw 13 Maj, 2010 Kontakt z infolinią HP - jeśli komputer jest w miarę świeży, to być może wystarczy numer seryjny, aby ustalić czas trwania gwarancji. Nie wiem jak w HP, ale w Apple (którego używam) czas trwania gwarancji ustala się na podstawie numeru seryjnego - nie trzeba gwarancji ani dowodu zakupu - wszystko jest w bazie danych - może w HP jest tak samo Uprzejmie przypominam, że zdania zaczynamy wielką literą. Poprawiłem. P_E maniek_ - Pią 14 Maj, 2010 W HP trzeba mieć dowód zakupu. Gwarancję w sensie papierek nie koniecznie. Gdyż oni sprawdzają, czy komputer jest na gwarancji, po numerze seryjnym. Zreszta jak zadzwonisz zgłosić naprawę to poproszą Cie o podanie numeru seryjnego. Ale wysyłając laptopa trzeba dołączyć dowód zakupu. sam88 - Sob 15 Maj, 2010 Witajcie, Dziękuję za pomoc z tego co wiem to sprawa idzie w dobrym kierunku. O szczegółowych wynikach poinformuję.
[ Dodano: Nie 06 Cze, 2010 ] Firma HP wystawiła bez problemu duplikat gwarancji laptop został naprawiony i odesłany w klilka dni. |
